玲玲和叶佳佳站在店铺门口，望着橱窗里陈列的酸奶，心情沉重如铅。
那位消费者的投诉在他们的脑海中回荡，他们知道，
这不仅仅是店铺的声誉问题，更是对他们产品质量的直接质疑。
玲玲说：“佳佳，我们该怎么办？这次的打击太突然了，我们的努力难道就要这样白费吗？”
叶佳佳沉思片刻，然后坚定地说：“玲玲，我们需要正面应对这个问题。
我们一直以来都是本着诚信经营的原则，这次的事情也不会改变这一点。
我们要立即进行检查，找出问题的根源，并且向消费者公开道歉。”
玲玲点了点头，她知道，叶佳佳的话虽然刺耳，但却是目前唯一能做的事情。
他们立即行动起来，一方面组织人员进行产品质量检查，另一方面准备公开道歉的声明。
几天后，检查结果出来了，问题果
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